为评审公司质量、环境和职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性,以便不断改进和完善体系,2月27日,公司召开2022年度管理评审会议,会议由品质保障部张部长主持,总经理、相关副总经理、各部门负责人及相关人员参加了会议。
会议首先由张宇部长做管理体系运行报告,报告2022年管理体系运行情况,并做总结和回顾。会议主要有四个议题:一、质量、环境和职业健康安全管理体系方针;二、各体系运行情况,包含内审、外审以及客户的审核;三、质量、安环目标达成情况以及2023年目标的设置;四、2022年改进及2023年改进计划讨论,并且还对重点“液压站质量问题”进行了汇报。与会人员一起认真听取了汇报并对有关问题进行了评审和讨论。
最后,由曹明生总经理进行总结发言,曹总充分肯定了管理体系的运行符合金年会app发展的需求,同时针对后续的改进提出了几点要求:一、开展的“质量卫士”活动,不仅要发现上道工序问题,更要勇于发现自身问题,有效地开展“批评与自我批评”,并且完善相关的激励政策,以便能有效落地;二、梳理各部门在程序文件中的主要职责,从而完善各部门的职责,同时加强对文件可获得性的梳理,可采用多种方式促使全员学习体系流程、标准,如将文件做成电子书,便于阅读;借用微信平台或者公众号共享;开展文件学习知识竞赛等;三、售后应主动配合市场和技术,主动进行客户拜访,形成定期的回访制度,切实有效地帮助客户解决现场实际问题,避免形成投诉,因为投诉是客户最后的无奈之举;四、售后服务应建立有效的质量汇报机制,定期向高层汇报日常质量表现、重点质量问题、质量改进情况等;五、供应商管理部门应完善对供应商的管理,形成有效的管控;六、加强对质量工具的应用,提升内部质量管理方法;七、对重点产品进行产品审核,并坚实有效落地。
“无体系、不成规矩,无规矩,不成方圆”,管理体系的有效运行是企业高质量发展的重要基础,我们要持续有效的落实管理要求。
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